Cách AIVATECH thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi liên hệ, đặt lịch khảo sát và sử dụng dịch vụ.
Chính sách này giải thích cách AIVATECH — Giải pháp cửa lưới hiện đại thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website, gọi hotline, đặt lịch khảo sát và sử dụng dịch vụ thi công, bảo hành. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thật sự cần để phục vụ khách hàng.
Thông tin của khách hàng được dùng để liên hệ xác nhận lịch khảo sát, lập báo giá, thi công, bảo hành và bảo trì định kỳ. Chúng tôi có thể gọi điện hoặc nhắn tin nhắc lịch bảo trì, thông báo khi phiếu bảo hành sắp hết hạn. Chúng tôi không gửi tin quảng cáo dồn dập và khách hàng có thể yêu cầu ngừng nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
AIVATECH không bán, không cho thuê thông tin khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết: với nhân viên và tổ thợ trực tiếp phụ trách công trình; với đơn vị vận chuyển khi cần giao hàng; hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định của pháp luật. Các bên nhận thông tin đều phải cam kết bảo mật.
Thông tin khách hàng được lưu trên hệ thống quản lý có phân quyền truy cập, chỉ nhân viên phụ trách mới xem được. Hồ sơ công trình được lưu trong suốt thời gian bảo hành và tối đa 5 năm sau đó để phục vụ bảo trì, sửa chữa. Hết thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.
Hình ảnh công trình chỉ được dùng làm hình minh họa dự án trên website khi khách hàng đồng ý, và không bao giờ kèm số nhà, tên đầy đủ hay số điện thoại.
Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, rút lại sự đồng ý cho việc sử dụng hình ảnh công trình, và khiếu nại nếu cho rằng thông tin bị sử dụng sai mục đích. Yêu cầu được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Website sử dụng cookie để ghi nhớ một số lựa chọn và thống kê lượt truy cập. Khách hàng có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; website vẫn hoạt động bình thường, chỉ một số tiện ích ghi nhớ có thể không dùng được.
Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật xin gửi về AIVATECH, địa chỉ 123 Nguyễn Văn Linh, P. Tân Phú, TP.HCM; hotline 0909 123 456; email info@aivarem.vn. Giờ làm việc Thứ 2 - Thứ 7: 8:00 - 17:30, Chủ nhật: 8:00 - 12:00.
