Các điều khoản áp dụng khi sử dụng website và dịch vụ khảo sát, thi công, bảo hành cửa lưới, rèm, giàn phơi và mái xếp của AIVATECH.
Khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của AIVATECH — Giải pháp cửa lưới hiện đại, khách hàng được xem là đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Điều khoản có thể được cập nhật; bản đăng trên website tại thời điểm ký hợp đồng là bản áp dụng cho hợp đồng đó.
Hình ảnh, thông số và giá trên website mang tính tham khảo. Giá sản phẩm phụ thuộc vào kích thước thực tế, loại vật tư, vị trí lắp đặt và độ khó thi công, vì vậy giá chính thức là giá trong bảng báo giá lập sau buổi khảo sát. Màu sắc hiển thị trên màn hình có thể chênh lệch so với mẫu thật; khách hàng nên xem mẫu vật tư do kỹ thuật viên mang đến.
Toàn bộ nội dung, hình ảnh và bố cục website thuộc quyền của AIVATECH. Không sao chép cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
Báo giá có hiệu lực 15 ngày kể từ ngày lập. Đơn hàng được xác nhận khi khách hàng đồng ý báo giá và đặt cọc theo thỏa thuận, thường là 30-50% giá trị. Vì sản phẩm được gia công theo số đo riêng của từng công trình, sau khi đã cắt vật tư, khách hàng không thể hủy đơn để hoàn lại tiền cọc.
Phần còn lại được thanh toán ngay sau khi nghiệm thu và bàn giao. Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản đứng tên công ty. Nhân viên không được nhận tiền vào tài khoản cá nhân; mọi khoản thanh toán đều có biên nhận hoặc hóa đơn.
Khách hàng sắp xếp mặt bằng và người nhà có mặt trong suốt buổi thi công. Trường hợp công trình chung cư cần đăng ký thi công với ban quản lý, AIVATECH hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ. Nghiệm thu được thực hiện ngay sau khi lắp, hai bên cùng kiểm tra đóng mở và độ kín của từng bộ.
Sản phẩm được bảo hành tới 24 tháng tùy loại, thời hạn cụ thể ghi trên phiếu bảo hành. Bảo hành không áp dụng cho hư hỏng do thiên tai, va đập mạnh, thú cưng cào cắn (trừ lưới inox), tự ý tháo lắp sửa chữa, hoặc dùng hóa chất tẩy rửa mạnh. Trong các trường hợp này, chúng tôi vẫn hỗ trợ sửa chữa với chi phí hợp lý.
AIVATECH chịu trách nhiệm đối với sản phẩm và phần việc do mình thực hiện. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với hư hỏng có sẵn của khung cửa, tường, trần trước khi thi công; những điểm này sẽ được kỹ thuật viên ghi nhận và thông báo với khách hàng khi khảo sát.
Mọi khiếu nại xin gửi về hotline 0909 123 456 hoặc email info@aivarem.vn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và ưu tiên thương lượng. Trường hợp không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền ở TP.HCM.
