Chính sách bán hàng

Chính sách bán hàng này áp dụng cho mọi giao dịch mua sắm tại cửa hàng Aiva Điện Thoại (123 Nguyễn Huệ, TP. Huế) và qua các kênh trực tuyến như website, điện thoại, Zalo. Chúng tôi mong muốn mọi giao dịch đều minh bạch, thuận tiện và đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Sản phẩm và giá bán

• Máy mới bán tại cửa hàng là hàng chính hãng 100%, phân phối tại Việt Nam (máy VN/A), còn nguyên hộp và đầy đủ phụ kiện theo quy cách của nhà sản xuất.
• Máy cũ được kiểm định trước khi bán, tình trạng ngoại hình, pin và linh kiện được thông báo rõ cho khách.
• Giá niêm yết đã bao gồm thuế giá trị gia tăng, trừ khi có ghi chú khác. Giá có thể thay đổi theo thị trường; giá áp dụng là giá tại thời điểm khách xác nhận đơn hàng.
• Chương trình khuyến mãi áp dụng theo thời gian và điều kiện được công bố cụ thể cho từng chương trình.

Đặt hàng và thanh toán

Khách hàng có thể mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc đặt hàng qua website, hotline 0354 070 317, Zalo. Sau khi nhận đơn, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận sản phẩm, giá, địa chỉ nhận hàng và hình thức thanh toán.

Các hình thức thanh toán được chấp nhận gồm: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán bằng thẻ và trả góp. Khi chuyển khoản, quý khách vui lòng chỉ chuyển vào tài khoản do cửa hàng cung cấp chính thức và ghi đúng nội dung theo hướng dẫn của nhân viên.

Trả góp 0%

Cửa hàng hỗ trợ trả góp 0% qua công ty tài chính và thẻ tín dụng của nhiều ngân hàng liên kết. Thủ tục chỉ cần CMND/CCCD, hồ sơ được duyệt nhanh. Điều kiện cụ thể về kỳ hạn, khoản trả trước tuỳ theo từng sản phẩm và đối tác tài chính, nhân viên sẽ tư vấn chi tiết trước khi khách ký hồ sơ.

Giao hàng

Aiva Điện Thoại giao hàng toàn quốc. Trong khu vực TP. Huế, cửa hàng hỗ trợ giao nhanh trong ngày tuỳ thời điểm đặt hàng. Với các tỉnh thành khác, đơn hàng được gửi qua đơn vị vận chuyển uy tín, thời gian nhận hàng phụ thuộc khoảng cách. Khách hàng được kiểm tra ngoại quan sản phẩm khi nhận hàng; nếu phát hiện hư hỏng do vận chuyển, vui lòng từ chối nhận và báo ngay cho cửa hàng.

Thu cũ đổi mới

Khách hàng có thể mang máy cũ đến cửa hàng để định giá nhanh. Giá thu dựa trên đời máy, dung lượng, tình trạng ngoại hình, pin và chức năng. Giá trị máy cũ được trừ trực tiếp vào giá máy mới. Cửa hàng hỗ trợ sao lưu dữ liệu và đăng xuất tài khoản trước khi nhận máy cũ. Máy được thu phải thuộc quyền sở hữu hợp pháp của khách hàng.

Hoá đơn và chứng từ

Mỗi giao dịch đều có phiếu bảo hành và hoá đơn mua hàng. Khách hàng cần hoá đơn giá trị gia tăng vui lòng cung cấp thông tin xuất hoá đơn ngay khi mua. Mọi thắc mắc xin liên hệ hotline 0354 070 317 hoặc email tronghieuluxury@gmail.com.