Điều kiện, thời hạn và quy trình đổi trả sản phẩm khi mua tại Aiva Điện Thoại, giúp khách hàng yên tâm mua sắm trực tiếp và trực tuyến.
Aiva Điện Thoại luôn mong muốn khách hàng hài lòng với sản phẩm đã chọn. Tuy nhiên, nếu sản phẩm gặp lỗi hoặc giao không đúng như đơn đặt hàng, quý khách có thể đổi trả theo chính sách dưới đây.
Cửa hàng không áp dụng đổi trả với lý do không còn nhu cầu, đổi ý sau khi đã kích hoạt máy, hoặc sản phẩm hư hỏng do người dùng gây ra. Với các trường hợp này, quý khách có thể tham khảo chương trình thu cũ đổi mới để nâng cấp sang sản phẩm khác với giá thu hợp lý.
Nếu không có sản phẩm thay thế phù hợp, cửa hàng hoàn tiền theo hình thức khách đã thanh toán: tiền mặt tại cửa hàng hoặc chuyển khoản về tài khoản chính chủ. Với đơn hàng trả góp, việc huỷ hợp đồng và hoàn tiền thực hiện theo quy định của công ty tài chính hoặc ngân hàng liên kết. Thời gian hoàn tiền qua chuyển khoản thường trong vài ngày làm việc.
Với khách hàng ở tỉnh khác, cửa hàng sẽ hướng dẫn gửi sản phẩm qua đơn vị vận chuyển. Chi phí gửi trả do cửa hàng chịu nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất hoặc cửa hàng giao sai. Quý khách vui lòng quay video lúc mở hộp khi nhận hàng để việc xử lý được nhanh chóng.
Aiva Điện Thoại là hệ thống bán lẻ điện thoại, máy tính bảng, laptop, đồng hồ thông minh và phụ kiện chính hãng tại TP. Huế, phục vụ khách hàng trên cả nước.
Quy định về sản phẩm, giá bán, đặt hàng, thanh toán, trả góp, giao hàng và thu cũ đổi mới khi mua sắm tại Aiva Điện Thoại.
Máy mới bảo hành 12 tháng, 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu lỗi phần cứng nhà sản xuất; máy cũ bảo hành 6 tháng. Xem chi tiết điều kiện và quy trình bảo hành.
Cách Aiva Điện Thoại thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm, đăng ký trả góp và sử dụng website.
