Đặt tour

Chính sách bảo mật

Cách AIVA TRAVEL thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

AIVA TRAVEL tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và xử lý dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách này cho biết chúng tôi thu thập những gì, dùng vào việc gì và bạn có những quyền nào.

Thông tin chúng tôi thu thập

  • Họ tên, số điện thoại, email khi bạn gửi yêu cầu tư vấn hoặc đặt tour.
  • Ngày sinh, giới tính, số căn cước công dân hoặc hộ chiếu để đặt vé máy bay, khách sạn và mua bảo hiểm.
  • Hồ sơ thị thực (nếu tour yêu cầu): ảnh, sao kê tài khoản, giấy xác nhận công việc.
  • Yêu cầu đặc biệt như chế độ ăn, tình trạng sức khoẻ cần lưu ý trong chuyến đi.
  • Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem, nhằm cải thiện trải nghiệm.

Mục đích sử dụng

Thông tin chỉ được dùng để tư vấn, đặt dịch vụ, làm hồ sơ thị thực, mua bảo hiểm, liên hệ trong chuyến đi và gửi thông báo liên quan đến tour bạn đã đặt. Chúng tôi chỉ gửi thông tin khuyến mãi khi bạn đồng ý nhận và bạn có thể huỷ đăng ký bất cứ lúc nào.

Chia sẻ thông tin

Để thực hiện dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một phần thông tin với hãng hàng không, khách sạn, nhà xe, công ty bảo hiểm, đối tác lữ hành tại nước ngoài và cơ quan lãnh sự. Các bên này chỉ nhận đúng thông tin cần cho việc của họ. AIVA TRAVEL không bán hay cho thuê dữ liệu khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Lưu trữ và bảo vệ

Dữ liệu được lưu trên hệ thống có phân quyền truy cập, chỉ nhân viên trực tiếp phụ trách đoàn mới xem được. Bản chụp giấy tờ tuỳ thân và hồ sơ thị thực được xoá sau 12 tháng kể từ ngày kết thúc tour; thông tin liên hệ được giữ để chăm sóc khách hàng cho tới khi bạn yêu cầu xoá. Hồ sơ giấy nộp tại văn phòng được trả lại khách hoặc huỷ bằng máy hủy tài liệu.

Quyền của khách hàng

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân đang được lưu.
  • Rút lại sự đồng ý nhận tin quảng cáo.
  • Yêu cầu xoá dữ liệu khi không còn giao dịch đang thực hiện.

Website dùng cookie để ghi nhớ lựa chọn của bạn và thống kê lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số chức năng như lưu tour đã xem có thể không hoạt động.

Liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân xin gửi về info@aivatravel.vn hoặc gọi 1900 6868. Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Bài viết liên quan