Kính mua tại Aiva được vệ sinh, nắn chỉnh miễn phí trọn đời và bảo hành lỗi kỹ thuật rõ ràng, giúp cặp kính luôn sạch, vừa vặn và bền đẹp.
Một cặp kính đồng hành với bạn mỗi ngày, qua nắng mưa, mồ hôi và những lần vô tình làm rơi. Vì vậy, Aiva không chỉ bán kính mà còn chăm sóc kính lâu dài cho bạn. Mọi sản phẩm mua tại Aiva đều được vệ sinh và nắn chỉnh miễn phí trọn đời tại cả ba chi nhánh.
Quyền lợi bạn nhận được
Vệ sinh kính miễn phí trọn đời: làm sạch bằng máy siêu âm, loại bỏ bụi bẩn bám ở khe gọng, bản lề và đệm mũi.
Nắn chỉnh miễn phí trọn đời: chỉnh càng, đệm mũi khi kính bị lệch, tuột hay cấn tai.
Siết ốc, thay đệm mũi: giúp kính chắc chắn và êm ái như ban đầu.
Bảo hành lỗi kỹ thuật: gọng và kính mát được bảo hành 12 tháng với lỗi kỹ thuật; tròng kính bảo hành 6 đến 12 tháng tuỳ loại.
Quy trình bảo hành và vệ sinh
Mang kính đến cửa hàng: bất kỳ chi nhánh nào của Aiva, kèm phiếu bảo hành nếu có.
Kiểm tra tình trạng: kỹ thuật viên xem gọng, bản lề, tròng và lắng nghe vấn đề bạn gặp.
Vệ sinh và chỉnh sửa: làm sạch, siết ốc, nắn chỉnh ngay tại chỗ, thường chỉ mất vài phút.
Xử lý bảo hành: nếu là lỗi kỹ thuật trong thời hạn, Aiva sửa chữa hoặc đổi theo chính sách; nếu cần thay linh kiện ngoài phạm vi bảo hành, chuyên viên sẽ báo rõ trước khi làm.
Đeo thử và nhận lại kính: bạn kiểm tra cảm giác đeo trước khi ra về.
Những trường hợp không thuộc bảo hành
Gọng gãy, tròng vỡ do va đập mạnh, rơi rớt hoặc bị đè.
Tròng trầy xước do lau bằng vật liệu thô ráp hoặc để tiếp xúc trực tiếp với bề mặt cứng.
Hư hỏng do tiếp xúc nhiệt độ cao, hóa chất mạnh như cồn đậm đặc, nước tẩy rửa.
Trong những trường hợp này, Aiva vẫn hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế với chi phí được báo trước, bạn đồng ý mới tiến hành.
Mẹo giữ kính bền đẹp
Tháo và đeo kính bằng hai tay để càng kính không bị lệch.
Cất kính vào hộp khi không dùng, không úp mặt tròng xuống bàn.
Lau tròng bằng khăn microfiber và dung dịch chuyên dụng.
Không để kính trên táp lô ô tô dưới trời nắng.
Cứ vài tháng, hãy ghé Aiva một lần để được vệ sinh, kiểm tra kính. Đó cũng là dịp để chuyên viên nhắc bạn đo lại mắt nếu đã lâu chưa kiểm tra.
