Kinh nghiệm đặt phòng khách sạn AIVA HOTEL tiết kiệm và hiệu quả

Hai vị khách ở cùng một hạng phòng, cùng một đêm, nhưng trả hai mức giá chênh nhau gần một phần ba. Chuyện này xảy ra hằng tuần ở bất kỳ khách sạn nghỉ dưỡng nào, và AIVA HOTEL cũng không ngoại lệ. Lý do không nằm ở may rủi mà ở ba yếu tố: đặt vào lúc nào, ở vào ngày nào và chọn gói giá nào.

Bộ phận đặt phòng của chúng tôi tổng hợp lại những câu hỏi khách hay gửi qua hotline, cùng những điều mà nhiều người chỉ biết sau khi đã thanh toán. Hy vọng bài viết giúp bạn đặt được phòng phù hợp với nhu cầu và ngân sách ngay từ lần đầu.

Chọn hạng phòng theo cách bạn thực sự sử dụng

AIVA HOTEL có mười hạng phòng, từ Superior đến Villa riêng có hồ bơi. Sai lầm phổ biến nhất là chọn phòng theo ảnh đẹp nhất, trong khi điều quan trọng là bạn sẽ ở trong phòng bao lâu mỗi ngày.

• Superior và Deluxe: hợp với khách đi công tác hoặc cặp đôi ra ngoài khám phá cả ngày, chỉ về phòng để ngủ. Deluxe Twin có hai giường đơn, phù hợp bạn bè hoặc đồng nghiệp đi cùng.
• Premium: diện tích rộng hơn và có ban công. Nếu bạn thích ngồi uống cà phê buổi sáng nhìn ra biển, mức chênh nhỏ này đáng giá hơn nhiều người nghĩ.
• Phòng Gia đình: thiết kế cho hai người lớn và hai trẻ em, rẻ hơn đáng kể so với đặt hai phòng riêng.
• Junior Suite, Suite Executive, Suite Honeymoon: có khu tiếp khách tách biệt. Đáng chọn khi bạn ở từ ba đêm, cần chỗ làm việc, hoặc đang kỷ niệm một dịp đặc biệt.
• Presidential Suite và Villa riêng có hồ bơi: dành cho nhóm cần sự riêng tư tuyệt đối hoặc gia đình nhiều thế hệ. Chia theo đầu người, villa đôi khi không đắt hơn ba phòng Deluxe cộng lại.

Một mẹo nhỏ: nếu bạn băn khoăn giữa hai hạng liền kề, hãy hỏi chênh lệch cụ thể qua hotline. Có những tuần, khoảng cách giữa Deluxe và Premium chỉ vài trăm nghìn đồng một đêm.

Thời điểm đặt phòng: sớm chưa chắc đã rẻ nhất

Với khách sạn ven biển cách TP. Hồ Chí Minh khoảng hai giờ chạy xe như Vũng Tàu, nhu cầu biến động rất mạnh theo mùa và theo dịp lễ. Từ dữ liệu đặt phòng của chúng tôi, có thể rút ra vài quy luật:

• Dịp lễ lớn (Tết Nguyên đán, 30/4 – 1/5, 2/9): đặt trước ít nhất 6 đến 8 tuần. Gần ngày, các hạng phòng hướng biển thường hết trước tiên và giá không giảm.
• Cuối tuần mùa hè (tháng 6 đến tháng 8): đặt trước 2 đến 3 tuần là an toàn.
• Ngày thường mùa thấp điểm: đặt trước 3 đến 7 ngày thường đã có giá tốt. Đây là lúc các ưu đãi giờ chót xuất hiện nhiều nhất.

Nếu kế hoạch của bạn chắc chắn, đặt sớm giúp bạn chọn được đúng tầng, đúng hướng phòng. Nếu kế hoạch còn có thể thay đổi, hãy ưu tiên gói giá cho phép huỷ linh hoạt, dù đắt hơn một chút.

Ngày trong tuần ảnh hưởng đến giá nhiều hơn bạn tưởng

Đêm thứ Sáu và thứ Bảy luôn là hai đêm cao nhất, thường cao hơn ngày thường khoảng 20 đến 35% cho cùng hạng phòng. Ngược lại, đêm Chủ nhật lại thuộc nhóm rẻ nhất trong tuần vì phần lớn khách đã trả phòng để quay về thành phố.

Vì vậy nếu bạn được nghỉ thêm một ngày, hãy cân nhắc lịch Chủ nhật đến thứ Ba thay vì thứ Sáu đến Chủ nhật. Bạn trả ít hơn, hồ bơi vắng hơn, nhà hàng không phải chờ bàn, và các điểm tham quan cũng thoáng hơn hẳn. Đây là lời khuyên mà chính nhân viên chúng tôi hay dành cho người thân.

Có nên đặt kèm ăn sáng?

Câu trả lời ngắn: có, trong phần lớn trường hợp. Giá gói phòng kèm ăn sáng thường thấp hơn so với việc mua lẻ suất buffet tại nhà hàng mỗi sáng. Bữa sáng tại AIVA HOTEL phục vụ từ 6h đến 10h với các món Việt như phở, hủ tiếu, bánh mì cùng quầy món Âu và trái cây.

Trường hợp nên cân nhắc đặt phòng không kèm ăn sáng: bạn định leo tượng Chúa Kitô từ 6h sáng và ăn ngoài, hoặc bạn đặc biệt muốn thử các quán ăn sáng địa phương như bánh khọt, bánh canh. Khi đó hãy tính số buổi sáng bạn thực sự ăn ở khách sạn trước khi quyết định.

Trẻ em dưới 6 tuổi thường được miễn phí bữa sáng khi ngủ chung giường với bố mẹ; trẻ lớn hơn có mức phụ thu riêng. Hãy khai báo đúng số lượng và độ tuổi trẻ khi đặt để tránh phát sinh lúc nhận phòng.

Đọc kỹ chính sách huỷ trước khi bấm thanh toán

Phần lớn tranh cãi về đặt phòng xuất phát từ việc khách không đọc chính sách huỷ. AIVA HOTEL thường có hai loại giá:

1. Giá linh hoạt: huỷ miễn phí trước một mốc thời gian nhất định trước ngày nhận phòng. Phù hợp khi lịch trình chưa chốt.
2. Giá không hoàn tiền: rẻ hơn, nhưng không đổi ngày và không hoàn tiền khi huỷ. Chỉ chọn khi bạn chắc chắn trên 90%.

Dịp lễ và Tết thường áp dụng chính sách riêng, chặt chẽ hơn ngày thường. Mốc huỷ cụ thể được ghi rõ trong email xác nhận; hãy lưu email này cho đến khi kết thúc kỳ nghỉ.

Đặt trực tiếp qua hotline hoặc website có lợi gì?

Bạn có thể đặt phòng AIVA HOTEL qua nhiều kênh, nhưng đặt trực tiếp mang lại vài lợi thế mà các nền tảng trung gian khó đáp ứng:

• Trao đổi trực tiếp yêu cầu đặc biệt: tầng cao, phòng gần thang máy cho người lớn tuổi, giường phụ, cũi cho em bé, trang trí kỷ niệm.
• Thay đổi dễ hơn: đổi ngày hay nâng hạng được xử lý ngay bởi bộ phận đặt phòng, không phải qua bên thứ ba.
• Gói kết hợp: phòng kèm đưa đón sân bay, liệu trình spa hay tour tham quan thường chỉ có khi đặt trực tiếp.

Hotline 028 1234 5678 hoạt động hằng ngày; bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email info@aivahotel.vn hoặc biểu mẫu trên website. Hãy ghi rõ ngày đến, ngày đi, số người lớn, số trẻ em kèm độ tuổi để được báo giá chính xác ngay lần đầu.

Ở dài ngày hoặc đi theo nhóm: hỏi giá riêng

Giá niêm yết trên website được tính cho từng đêm lẻ. Nếu bạn ở từ năm đêm trở lên, hoặc đặt từ năm phòng trở lên cho một nhóm bạn, gia đình đông người hay đoàn công ty, hãy gọi thẳng bộ phận đặt phòng thay vì tự đặt từng phòng một. Với những đơn như vậy, chúng tôi thường có thể đề xuất mức giá theo gói, giữ các phòng gần nhau trên cùng một tầng và sắp xếp bữa tối chung tại nhà hàng.

Với đoàn công ty kết hợp hội nghị, hãy gửi trước số lượng người, số buổi họp và cách bố trí bàn ghế mong muốn. Phòng hội nghị, tiệc giải lao và phòng nghỉ khi được báo giá cùng một lúc sẽ dễ cân đối ngân sách hơn nhiều so với đặt riêng từng hạng mục. Thời gian lý tưởng để gửi yêu cầu cho đoàn là trước ngày đến ít nhất một tháng.

Những chi phí dễ bị bỏ quên

• Phụ thu người thứ ba: phòng tiêu chuẩn dành cho hai người lớn. Thêm người lớn sẽ có phụ thu kèm giường phụ.
• Nhận phòng sớm, trả phòng muộn: giờ nhận phòng tiêu chuẩn là 14h, trả phòng 12h. Nhận sớm hoặc trả muộn tùy tình trạng phòng và có thể tính phí theo giờ.
• Minibar và dịch vụ phòng: nước suối được cung cấp miễn phí mỗi ngày; các món khác trong minibar tính phí theo bảng giá đặt trong phòng.

Biết trước những khoản này giúp bạn tính đúng tổng chi phí và không bất ngờ khi làm thủ tục trả phòng.