Chính sách vận chuyển

HYKI giao hàng trên toàn quốc. Vì thiết bị vệ sinh cảm ứng gồm cả hàng sứ dễ vỡ và linh kiện điện tử nhạy cảm, chúng tôi chú trọng đóng gói và chọn phương án vận chuyển phù hợp cho từng loại sản phẩm.

Phạm vi và thời gian giao hàng

• Nội thành TP. HCM: thường giao trong ngày hoặc ngày hôm sau, tuỳ thời điểm đặt và tình trạng hàng.
• Các tỉnh lân cận: thường từ 1 đến 3 ngày làm việc.
• Các tỉnh thành khác: thường từ 3 đến 7 ngày làm việc qua đơn vị vận chuyển.

Thời gian trên mang tính tham khảo. Thời gian chính xác được nhân viên thông báo khi xác nhận đơn và có thể thay đổi do thời tiết, lễ tết hoặc tình hình của đơn vị vận chuyển.

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển phụ thuộc vào khối lượng, kích thước kiện hàng và địa chỉ nhận. Linh kiện nhỏ như cảm biến, bo mạch, van điện từ có phí thấp. Bồn cầu, tiểu nam và gương khổ lớn cần đóng kiện gỗ hoặc xe chuyên chở nên phí sẽ cao hơn. HYKI luôn báo phí cụ thể trước khi giao để bạn đồng ý. Với công trình, phí vận chuyển được thoả thuận trong báo giá.

Đóng gói

Thiết bị sứ được giữ nguyên thùng của hãng, chèn xốp và đóng thêm kiện khi gửi đi xa. Linh kiện điện tử được bọc chống sốc, chống ẩm. Mỗi kiện hàng có ghi chú hướng đặt và cảnh báo hàng dễ vỡ.

Kiểm tra khi nhận hàng

1. Kiểm tra thùng hàng còn nguyên vẹn, không móp méo, ướt hoặc có dấu hiệu bị mở.
2. Mở kiện ngay trước mặt nhân viên giao hàng để kiểm tra ngoại quan sản phẩm.
3. Nếu phát hiện vỡ, nứt hoặc sai mẫu, hãy chụp ảnh, quay video và từ chối nhận hoặc ghi chú vào biên bản giao hàng.
4. Báo ngay cho HYKI qua hotline, Zalo 0932 456 789 để được xử lý đổi hàng.

Giao hàng kèm lắp đặt

Trong khu vực có kỹ thuật viên, bạn có thể yêu cầu giao hàng kèm lắp đặt để tiết kiệm thời gian. Kỹ thuật viên sẽ mang thiết bị tới, kiểm tra hiện trạng, lắp đặt và chạy thử ngay. Chi phí lắp đặt được báo trước tuỳ hạng mục.